PROTOCOLLO DI COLLABORAZIONE TRA CONSULTA CPO DELLA LOMBARDIA E AGENZIA REGIONALE DELLE ENTRATE DELLA LOMBARDIA

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Lo scorso 11 marzo è stato sottoscritto l’accordo quadro tra la Consulta Lombarda Ordine Consulenti del Lavoro Lombardia e la Direzione Regionale Agenzia delle Entrate volto a rafforzare la collaborazione istituzionale e promuovere l’utilizzo dei servizi digitali messi a disposizione dall’Amministrazione finanziaria, ridurre gli accessi fisici agli uffici, favorire la compliance fiscale e rafforzare il rapporto di fiducia con i contribuenti. In sintesi: i Consulenti del lavo-ro si impegnano a promuovere tra gli iscritti l’uso prioritario dei servizi telematici e dei ser-vizi a distanza (telefono, videochiamate), an-che tramite iniziative formative e convegni sul territorio nonchè a diffondere l’uso del canale CIVIS, ad esempio per assistenza su comunicazioni di irregolarità, cartelle di paga-mento, modifica dei dati della delega di pagamento F24, ecc. La Direzione Regionale Lombardia dell’Agenzia delle Entrate si impegna a rispondere alle richieste CIVIS entro 10 giorni lavorativi, a fornire indicazioni agli uffici territoriali per il riscontro documentale (ex art. 36-ter, D.P.R. n. 600/73) e a garantire fino a 3 appuntamenti dedicati al giorno per iscritto presso gli uffici capoluogo di provincia (prenotazione online), per i servizi più richiesti. Infine, ulteriore obiettivo è quello di individuare modalità semplificate per i servizi non disponibili digitalmente. Formalizzato, infine, da ambo le parti anche l’impegno sul tema della formazione con-giunta che si tradurrà in incontri formativi con cadenza almeno semestrale, sui temi oggetto dell’Accordo, con la partecipazione di esperti dell’Agenzia e della Consulta.

Direttrice regionale aggiunta della Lombardia dell’Agenzia, Angela Calcò, e il coordinatore regionale della Consulta, Potito di Nunzio. Sotto con Giovanna Russo, Capo Ufficio Servizi fiscali Agenzia delle Entrate – Direzione regionale della Lombardia.